Livraison

Le transport de votre colis

Les produits sont expédiés en France métropolitaine ainsi qu'à Monaco et en Corse.

Les colis sont généralement expédiés sous 48 h après réception de votre paiement en envoi suivi. Les délais sont comptabilisés en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés). Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de commande. Seules les commandes réglées seront expédiées, la livraison sera effectué du lundi au samedi.

Le délai de livraison

Comprend le temps de préparation et d'acheminement du colis, le délai de livraison, variable suivant la nature du produit, est en moyenne de 2 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel inférieur à 30 jours ne pourra donner lieu à aucun dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le Client. Strassagemmes ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer la commande en cas d'erreurs dans les coordonnées communiquées par le Client ou en cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, incendie, grèves, accidents, intempéries....

Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur (La Poste) après réception du colis. Si cette procédure n'est pas respectée, Strassagemmes se dégage de toute responsabilité sur d'éventuels échanges ou remboursements de produits. A défaut, le Client dispose d'un délai légal de 3 jours, ne comprenant pas les jours fériés, à compter de la réception du colis pour formuler ses réserves par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur. En cas de produit manquant ou non conforme, vous devez impérativement nous informer du problème dans les 48 h ouvrées suivant la réception de votre colis. Passé ce délai nous nous réservons le droit de refuser toute demande.

Frais de port

Les frais de port vous sont offerts gracieusement par Strassagemmes quel que soit le montant de la commande pour les expéditions en France métropolitaine, seul d'éventuels retours seront à votre charge.

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